Nous recherchons un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F pour une société spécialisée dans la nouvelles technologies, elle connaît depuis sa création une croissance soutenue. Leur ambition est d’offrir à leurs clients une large gamme de prestations de services alliant maîtrise de la technologie informatique et connaissance de leur métier. Ils accompagnent leurs clients dans la conception et l’évolution de leurs systèmes d’information.

Vos missions :

- Porter assistance au quotidien aux utilisateurs de nos clients sur les environnements techniques Système Windows et Apple MacOs

- Savoir diagnostiquer des pannes informatiques de N1 à N2 à distance

- Préparation d’ordinateur en vue de leur livraison chez le client

- Installation & configuration de postes informatiques Pc et Mac ( réseau, installation d’imprimante, intégration au groupe de travail ou au domaine, installation d’outils Microsoft Office, configuration de messagerie)

- Organisation et Hiérarchisation des systèmes sur les postes clients ou serveur

- Savoir s’adapter aux spécificités du métier client (analysé le besoin, faire le lien entre la hotline et le client pour l’installation de l’outil métier)

- Gestion de services de messagerie (Création de compte, modification de mot de passe, archivage…)