ASSISTANTE SAV H/F
Notre client spécialisé dans la maintenance de systèmes de climatisation recherche dans le cadre de la création de sa filiale "services"
sa future
ASSISTANTE SAV H/F
Pendant une durée d’environ 6 mois vos missions seront essentiellement liées à l’activité opérationnelle de la structure afin que vous puissiez appréhender les process de l’entité et de l’organisation générale. Vos missions pendant cette période :
- Réaliser le planning des techniciens en fonction des contrats de maintenance et des demandes en dépannage tout au long de la journée.
-Réceptionner les demandes des clients par mail ou par téléphone de l’équipe dédiée.
-Réaliser la gestion administrative et le reporting des contrats sur le logiciel « Opera ».
-Négociation des contrats d’entretien et gestion des litiges,
-Saisie des bons d’intervention et envoie des comptes rendus de l’équipe dédiée.
-Etablissement des factures et suivi des paiements (travaux et contrat) de l’équipe dédiée.
-Ouverture des dossier travaux S.A.V de l’équipe dédiée
-Commandes de matériel et fournitures liés au contrat ou travaux S.A.V de l’équipe dédiée.
-Saisir et enregistrer les commande et factures fournisseurs.
De formation administrative avec 6 ans d'expérience
Bonne maîtrise des outils bureautiques