Assistant(e) SAV H/F
Au sein du secteur BTP, notre client recherche un(e) assitant(e) SAV au Responsable du SAV dans sa mission de gestion du service pour une mission de 4 mois à Colombes (92)
Au sein du secteur BTP, , et rattaché(e) au Responsable du SAV dans sa mission de gestion du service, vous serez en charge de :
- L’accueil téléphonique des demandes d'interventions des clients et leur enregistrement.
- La transmission des messages, instructions et ordre d'interventions aux techniciens de façon précise et professionnelle.
- Du contrôle des heures, des déplacements et des demandes de travaux supplémentaires.
- La gestion du planning des interventions suivant les sites, les zones, les clients en collaboration avec le responsable du SAV, et saisie d'archivage
- Du suivi de la facturation : contrats de maintenance , intervention SAV
- La mise à jour du fichier clients regroupant tous les contrats de maintenance signés
- Établir des contrats de maintenance en collaboration avec le responsable SAV
Profil : Notre client est une société spécialisée en CVC.
- Expérience dans le secteur du BTP exigée
- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, Mail , Twinn..)
- Expression écrite et orale irréprochable
- Polyvalence
- Organisation
- Courtoisie et sens de l’accueil