ASSISTANT AU SERVICE TECHNIQUE H/F
Société spécialisée dans la maintenance recherche un(e) ASSISTANT(E) AU SERVICE TECHNIQUE H/F vous devrez assister le Chargé d’Affaires dans la coordination des interventions de maintenance et des travaux ainsi que gérer les demandes d’interventions et organiser les dépannage.
Vos missions :
- Réceptionner les appels téléphoniques, les traiter ou les transférer aux personnes concernées
- Traiter les demandes d’intervention (téléphonique, internet, fax, mail)
- Organiser les interventions (Main d’œuvre, fournitures, outillage, déplacements, …)
- Assurer la bonne réalisation des interventions
- Analyser les comptes rendus d’intervention des techniciens et des sous-traitants, compléter les actions et créer les actions complémentaires
- Assurer la recherche d’intervenants techniques (techniciens, sous-traitants)
- Relancer les sous-traitants sur les devis et interventions en cours
- Relancer les techniciens sur la validation des interventions
- Assister et informer les techniciens selon leurs besoins
Bonne communication technique
Autonomie et sens de l’organisation
Sensibilité au service client
Connaissance des normes de sécurité et des normes techniques
Bonne dextérité à l’utilisation des outils informatiques